药剂科为了更好地为患者服务，门诊西药房改变了传统地发药模式，设立了一个收方窗口和一个发药窗口，不仅减少了差错事故的发生，更有效地节约了患者的宝贵时间，使患者取药的等候时间缩短了30%，提高了工作效率，同时患者的满意度明显提升。
中药房草药窗口增加了一个中成药发药系统，当病人较多时，可以增加一个中成药窗口，缩短患者等候时间，更好地为广大患者服务。
药剂科 张静
